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プライバシーポリシー
取り扱う情報
会員登録・管理のため、氏名、メールアドレス、メール確認・規約同意・ログインの日時、利用状態を取り扱います。注文処理のため、お届け先の氏名・住所、購入内容、決済状況を取り扱い、ログイン中に開始した注文は会員に紐づけます。お問い合わせでは、氏名、メールアドレス、種別、件名、本文、任意の注文番号を取り扱います。クレジットカード番号は当店のサーバーで取得・保存しません。
利用目的
会員の本人確認・情報管理・注文履歴の表示、注文の受付、決済確認、発送、返金、問い合わせ対応、不正利用防止、サービスの改善のために利用します。
外部サービス
決済にはStripe、配信にはVercel、データ保管にはGoogle Cloudを利用します。エラー調査にはSentry、利用状況の分析にはPostHog、計測タグの管理にはGoogle Tag Managerを利用します。広告計測を許可した場合は、Meta Pixelを通じてMetaへ広告効果の測定に必要な情報を送信します。メール通知にはPostmarkを利用し、送信先やお問い合わせ内容など送信に必要な情報を提供します。
Cookieと計測
カート、会員・管理者ログイン、注文の再閲覧にCookieを使用します。Meta広告計測を許可した場合は、広告識別子、Cookie、閲覧ページ、購入金額・通貨・点数を送信します。アカウント、注文確認、注文詳細のページではMeta Pixelを発火しません。氏名・住所・メールアドレス・会員番号・注文番号・確認コードは分析イベントや広告計測イベントに含めません。広告計測の許可は、ページ下部の「広告計測の設定」からいつでも変更できます。利用状況の分析では、商品・画像・説明の閲覧、選択操作、カート・決済の結果、スクロール位置と画面が見えていた時間・操作中の時間を記録します。フォームの入力内容は記録せず、ブラウザのDo Not Trackと分析のオプトアウトを尊重します。セッション録画は行いません。
安全管理・保存
アクセス制御を行い、会員の氏名・メールアドレス、注文の連絡先・配送先、お問い合わせの氏名・メールアドレス・件名・本文・注文番号は暗号化して保存します。法令上必要な期間および会員サービス・注文・お問い合わせ対応に必要な期間保存し、不要になった情報は削除または匿名化します。
開示・訂正・削除等
保有個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求や個人情報に関するご相談は、本人確認のうえ対応します。当店のお問い合わせフォームまたはinfo@zzz.toysをご利用ください。